Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen; siehe auch die Datenschutzerklärung und das Impressum.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Kauf des ViaLooma-Premium-Abonnements durch Verbraucherinnen und Verbraucher in den bedienten Märkten. Die Nutzung des Dienstes selbst richtet sich nach den Nutzungsbedingungen.

2. Verkäufer — Paddle als Merchant of Record

Der Verkauf erfolgt über Paddle als „Merchant of Record“: Ihr Vertragspartner für die Zahlung ist — je nach Markt — Paddle.com Market Ltd (Vereinigtes Königreich) oder Paddle Payments Ltd (Irland). Paddle erscheint auf Ihrem Zahlungsbeleg, stellt die Rechnung aus, berechnet und führt die Mehrwertsteuer ab und wickelt Erstattungen ab. Der Dienst selbst wird von Waypoint Factory SAS, 180 chemin du Plateau, 73240 Avressieux, France (Impressum) erbracht.

3. Preise

Der Preis wird vor dem Kauf auf der Premium-Seite angezeigt, in der Währung, die Paddle für Ihr Rechnungsland bestimmt. Er versteht sich inklusive Steuern in den Ländern, in denen dies üblich ist (insbesondere in der Europäischen Union), sonst zuzüglich Steuern: Diese werden dann bei der Zahlung anhand Ihrer Adresse berechnet, und der Hinweis steht neben dem Betrag. Maßgeblich ist stets der im Bestellvorgang angezeigte Preis.

4. Das Premium-Abonnement

Premium hebt die Kontingente des kostenlosen Angebots an und schaltet drei ihm vorbehaltene Funktionen frei. Kein Feature wird dem kostenlosen Angebot entzogen:

• unbegrenzt gespeicherte Reisen (statt 3);
• Reisen bis 45 Tage (statt 14);
• unbegrenzte Favoriten (statt 300);
• unbegrenzte Nutzung der KI-Assistentin Looma (siehe die Fair-Use-Klausel unten);
• Premium vorbehaltene Funktionen: detaillierte Camping-Informationen, GPX-Export und die Führung der Route über Panoramastraßen.

Der aktuelle Vergleich der beiden Angebote ist auf der Seite Premium veröffentlicht. Bei einer Rückstufung bleiben über dem Kontingent liegende Inhalte lesbar und nutzbar; nur neue Hinzufügungen sind begrenzt.

Angemessene Nutzung der KI. Im Premium-Tarif ist die Nutzung der KI-Assistenzfunktionen im Rahmen einer persönlichen, angemessenen und nicht automatisierten Nutzung unbegrenzt. Um die Qualität des Dienstes für alle zu gewährleisten, kann ViaLooma vorübergehende Ratenbegrenzungen anwenden, wenn die Nutzung in einem offensichtlichen Missverhältnis zu einer normalen individuellen Nutzung steht oder automatisiert, betrügerisch oder von mehreren Personen gemeinsam erfolgt. Diese Begrenzungen sind vorübergehend und führen nicht ohne vorherige Abmahnung zur Kündigung.

5. Bestellung und sofortige Ausführung

Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung im Paddle-Bestellvorgang zustande. Der Premium-Zugang wird unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet.

6. Widerrufsrecht

Für digitale Dienstleistungen gilt grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da der Premium-Zugang sofort bereitgestellt wird, verlangen Sie beim Kauf ausdrücklich die sofortige Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist und bestätigen Ihre Kenntnis, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren (entsprechende Bestätigung im Bestellvorgang).

7. Erstattungen

Eine Erstattung erhalten Sie immer dann, wenn sie geschuldet ist: nicht vertragsgemäßer Dienst im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (Abschnitt 9), fehlerhafte oder doppelte Abbuchung sowie nicht autorisierte Zahlung. Den Antrag stellen Sie über den Link in der Paddle-Zahlungsbestätigung (E-Mail-Beleg), über das Käuferportal von Paddle oder über unser Kontaktformular. Paddle erstattet auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Außerhalb dieser Fälle führt eine bloße Meinungsänderung nicht zu einer Erstattung, da der Zugang sofort bereitgestellt wird und nach Abschnitt 6 auf das Widerrufsrecht verzichtet wurde. Ihre gesetzlichen Rechte (Abschnitt 9) bleiben in jedem Fall unberührt.

8. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das Abonnement verlängert sich automatisch um ein Jahr, solange es nicht gekündigt wird. Vor der jährlichen Verlängerung erhalten Sie 30 Tage vorher eine Erinnerung per E-Mail.

Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen: mit einem Klick unter „Mein Konto“ oder, ohne Anmeldung, über die öffentliche Kündigungsseite Verträge hier kündigen. Der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen und das Abonnement kann bis dahin reaktiviert werden. Für den angebrochenen Zeitraum erfolgt keine anteilige Erstattung, soweit kein zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Für digitale Inhalte und Dienstleistungen gilt die gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher (Richtlinie (EU) 2019/770 und ihre nationalen Umsetzungen): Der Dienst muss während der Vertragslaufzeit vertragsgemäß sein. Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands oder, falls dies fehlschlägt, auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung. Wenden Sie sich dazu an unser Kontaktformular.

10. Streitbeilegung und Verbrauchermediation

Bei einem Problem wenden Sie sich bitte zuerst über unser Kontaktformular an uns: Eine schriftliche Reklamation bei uns ist die notwendige Vorstufe jeder Mediation. Bleibt sie nach einem Monat erfolglos, können Sie kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes in der Europäischen Union, die Ihnen in jedem Fall erhalten bleiben.

12. Änderung dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können sich ändern: Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum. Eine Änderung gilt niemals rückwirkend für einen bereits bezahlten Zeitraum — sie wird zur nächsten Verlängerung wirksam. Sind Sie damit nicht einverstanden, können Sie vorher kündigen: Ihr Abonnement läuft dann zu den von Ihnen akzeptierten Bedingungen bis zum Ende des laufenden Zeitraums.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen oder Ihrem Abonnement: über unser Kontaktformular.