Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen werden ergänzt durch die Verkaufsbedingungen (Premium-Abonnement), die Datenschutzerklärung und das Impressum.

1. Zweck

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von ViaLooma, einem Dienst zur Planung von Roadtrip-Routen, herausgegeben von Waypoint Factory SAS, 180 chemin du Plateau, 73240 Avressieux, France (weitere Angaben im Impressum). Ihr Vertragspartner für den Dienst ist Waypoint Factory SAS. Mit der Nutzung des Dienstes erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Zugang zum Dienst — kostenloses Angebot und Premium

Der Dienst umfasst ein kostenloses Angebot (Routen erstellen, bearbeiten, teilen, mit Kontingenten) und ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement, das diese Kontingente erhöht. Der Verkauf des Premium-Abonnements richtet sich nach den Verkaufsbedingungen (Preise, Widerrufsrecht, Kündigung, Erstattungen). Der Verkauf wird von Paddle.com Market Ltd (Vereinigtes Königreich) oder Paddle Payments Ltd (Irland), je nach Markt, als Merchant of Record abgewickelt: Paddle ist Ihr Vertragspartner für den Kauf und verantwortet Zahlung, Rechnungsstellung, Umsatzsteuer und Erstattungen; es gelten zusätzlich die Käuferbedingungen von Paddle. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint Paddle, nicht ViaLooma. Einige Funktionen (Speichern, Teilen, Export, KI-Assistent) erfordern ein Konto.

3. Mindestalter

Der Dienst richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dieses Alter erreicht zu haben.

4. Konto

Die Anmeldung erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort oder über Google / Apple. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Sie können Ihr Konto jederzeit unter „Mein Konto“ löschen: Die Löschung entfernt Ihre Daten und Inhalte und beendet ein laufendes Abonnement. Über die Schaltfläche „Meine Daten herunterladen“ unter „Mein Konto“ können Sie jederzeit eine Kopie Ihrer Daten exportieren.

5. Was der Dienst ist — und was er nicht ist

ViaLooma ist ein Hilfsmittel zur Reisevorbereitung: Der Dienst schlägt auf Basis offener Daten Routen und Orte vor, die Sie anschließend bearbeiten, ergänzen und bestätigen. Das letzte Wort haben Sie: Der Dienst ersetzt weder Ihr eigenes Urteil noch amtliche Informationen noch das, was Sie vor Ort sehen.

Ein paar hilfreiche Klarstellungen dazu, was er nicht leistet:

• Er ist kein Reisebüro. Wir sind weder Reiseveranstalter noch Reisevermittler: Wir verkaufen, buchen und organisieren keine Beförderung, Unterkunft, Vermietung oder Aktivität und bieten weder Pauschalreisen noch verbundene Reiseleistungen im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 an. Das Premium-Abonnement gewährt Zugang zum Werkzeug.
• Er ist kein Navigationssystem. ViaLooma führt Sie nicht in Echtzeit: keine Sprachführung, keine Live-Verkehrsdaten, keine Neuberechnung, keine Warnungen. Zum Navigieren bleibt eine eigens dafür vorgesehene Anwendung das passende Werkzeug, nach deren eigenen Bedingungen.
• Er ist keine amtliche Informationsquelle. Die Beschilderung, behördliche Anordnungen sowie die Anweisungen der Straßen- und Anlagenbetreiber gehen dem vor, was die Anwendung anzeigt.
• Er ist kein Assistenz- oder Rettungsdienst (siehe „Notfälle“ weiter unten).
• Er ist keine professionelle Beratung — weder rechtlich, medizinisch, versicherungsbezogen, behördlich noch meteorologisch.

6. Art der Inhalte und der angezeigten Daten

Die Routen sind automatisch generierte Vorschläge auf Basis offener Daten (OpenStreetMap, Wikidata, GeoNames) und von Nutzerbeiträgen. Wir verwenden viel Sorgfalt darauf, können aber für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität des Angezeigten nicht einstehen.

• Ortsseiten: Öffnungszeiten, Preise, Saisonzeiten, Ausstattung, Kontaktdaten und Zugangsbedingungen können falsch oder veraltet sein oder einen Ort beschreiben, der geschlossen ist — vorübergehend, saisonal oder dauerhaft.
• Entfernungen und Fahrzeiten: theoretische Schätzungen ohne Berücksichtigung von Verkehr, Wetter, Baustellen, Pausen, Zwischenstopps und Fahrstil. Die Aufteilung in Tage ist ein Organisationsvorschlag, keine Zusage der Machbarkeit.
• Streckenverlauf: berechnet von einer Routing-Engine auf Basis offener Kartendaten, die unvollständig oder gegenüber der Wirklichkeit veraltet sein können.
• Fotos: von Wikimedia Commons unter den jeweiligen Lizenzen; sie können alt sein und einen Zustand zeigen, der sich seither verändert hat.
• Beschreibungstexte der Orte: teilweise von künstlicher Intelligenz erzeugt, sie können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten.
• Bekanntheitsanzeigen, Themen und der Hinweis „Familie“: automatische Einstufungen, als Anhaltspunkt gedacht; weder Qualitätsnoten noch redaktionelle Empfehlungen noch eine Zusicherung, dass ein Ort zu Ihrer Situation passt.

Was angezeigt wird, ist damit keine Zusicherung, dass ein Ort, eine Straße oder eine Leistung geöffnet, zugänglich, verfügbar, sicher oder vorschriftsgemäß ist.

7. Während der Vorbereitung — gut zu wissen

Wir pflegen die Anwendung, so gut es geht, und sie wird laufend weiterentwickelt; bereitgestellt wird sie gleichwohl wie besehen. Wie jede Webanwendung kann sie Fehler enthalten, kurzzeitig nicht verfügbar sein, sich je nach Browser, Gerät oder Version unterschiedlich verhalten oder sich mit einer Erweiterung, einem Inhaltsblocker oder einem privaten Browsermodus schlecht vertragen.

Ihre Inhalte und deren Sicherung. Es kann vorkommen, dass Routen, Notizen, Fotos oder Favoriten verloren gehen oder sich verändern: nach einer technischen Störung, einem Fehler, einer Handlung Ihrerseits (Löschen einer Etappe, Neuberechnung einer Route, Löschen des Kontos), dem Leeren des Speichers Ihres Browsers oder aufgrund der in der Datenschutzerklärung festgelegten Aufbewahrungsfristen — insbesondere der Löschung anonymer Entwürfe nach 90 Tagen Inaktivität. Die Löschung eines Kontos ist endgültig, und der Verlauf zum Rückgängigmachen bleibt zeitlich wie in der Zahl der Schritte begrenzt. Da ViaLooma nicht als Sicherungs- oder Archivierungsdienst gedacht ist, empfiehlt es sich, eine eigene Kopie dessen zu behalten, was Ihnen wichtig ist: die Schaltfläche „Meine Daten herunterladen“ unter „Mein Konto“, das druckbare Roadbook und, für Premium-Abonnenten, der GPX-Export sind genau dafür da.

Vor der Abfahrt. Der Dienst benötigt eine Internetverbindung: Karten, Routenerstellung, Ortsseiten und die KI-Assistentin funktionieren nicht offline, und unterwegs kann die Netzabdeckung fehlen (Gebirge, ländliche Gegenden, Ausland, Datenroaming). Eine gedruckte oder gespeicherte Kopie Ihres Roadbooks und die wesentlichen Angaben irgendwo notiert (Adressen, Telefonnummern, Buchungen) ersparen viel Ärger — ebenso wie ein Blick in amtliche Quellen zu den heiklen Punkten Ihrer Strecke.

8. Unterwegs — was Sie im Blick behalten sollten

a) Straße und Befahrbarkeit der Route

Die vorgeschlagene Strecke ist ein Routenvorschlag: Sie sichert nicht zu, dass eine Straße an dem Tag, an dem Sie sie fahren, offen und befahrbar ist. Eine Straße kann gesperrt, im Bau, verboten, privat, eine Einbahnstraße, saisonal (im Winter geschlossene Pässe), unbefestigt, beschädigt, überflutbar oder bei schlechtem Wetter schwierig sein.

Die Berechnung setzt einen gewöhnlichen Pkw voraus: Sie berücksichtigt weder die Maße noch das Gewicht Ihres Fahrzeugs — Höhe, Breite, Länge, zulässige Gesamtmasse, Anhänger, Wohnwagen, Wohnmobil oder Campingbus — noch die damit verbundenen Beschränkungen: niedrige Brücken und Tunnel, Gewichtsbeschränkungen, enge Straßen, Serpentinen, Verbote für große Fahrzeuge. Ein Blick darauf, ob die Route zu Ihrem Fahrzeug passt, erspart vor der Abfahrt böse Überraschungen — und im Zweifel ist Umkehren vor Ort besser, als eine Durchfahrt zu erzwingen.

Ebenfalls nicht berücksichtigt werden:

• Mautgebühren, Vignetten, kostenpflichtige Tunnel und Überfahrten sowie die Kraftstoffkosten;
• Umweltzonen und Zonen mit Verkehrsbeschränkungen (Umweltzone, französische ZFE, italienische ZTL, LEZ …), Umweltplaketten sowie städtische oder vorübergehende Verkehrsbeschränkungen;
• Fahrpläne, Saisonzeiten, Reservierungen und Maßbeschränkungen von Fähren, die ein Streckenabschnitt nutzen kann;
• Grenzen, Kontrollen und Einreiseformalitäten.

Die exportierte GPX-Datei ist eine orientierende Spur: Das Gerät oder die Anwendung, die sie liest, kann daraus eine andere Route ableiten, und deren Führung verantwortet der jeweilige Anbieter.

b) Etappen, Orte und Aktivitäten

Wovon Ihr Besuch abhängt, klären Sie am besten vor der Anfahrt beim Ort selbst: Öffnungstage und -zeiten, Preise, Reservierungspflicht, Besucherobergrenzen, Bauarbeiten oder dauerhafte Schließung.

Manche Orte liegen auf Privatgrund oder in einem geschützten Gebiet (Naturschutzgebiet, Nationalpark, denkmalgeschützte Stätte, militärisches Gelände, Forstgebiet): Der Zugang kann verboten, kostenpflichtig oder genehmigungspflichtig sein. Beschilderungen, Absperrungen und fremdes Eigentum sind in jedem Fall zu respektieren.

Die vorgeschlagenen Orte werden von uns weder überwacht noch betreut, und nichts sichert zu, dass sie zu Ihrer körperlichen Verfassung passen — oder zu der Ihrer Mitreisenden, Kinder oder Tiere. Wie überall in der Natur bleibt Umsicht angebracht: Berge und Klippen, Baden, Strömungen und Gezeiten, Flüsse, Höhlen und Schluchten, Hitze, Gewitter, Schnee, Brandgefahr oder Wildtiere. Der Hinweis „Familie“ und die Themen sind Sortierhilfen: Sie sind weder eine Sicherheits- noch eine Zusicherung der Barrierefreiheit, insbesondere für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

Örtliche Anweisungen, kommunale und behördliche Anordnungen, Unwetterwarnungen und im Ausland die amtlichen Reisehinweise Ihres Wohnsitzlandes bleiben die maßgeblichen Bezugspunkte.

c) Parken, Übernachten im Freien und Campingplätze

Auch die angezeigten Campingplätze stammen aus offenen Daten: Existenz, Öffnung, Kapazität, Leistungen (Wasser, Strom, Entsorgung, Sanitäranlagen) und Preise können falsch oder veraltet sein, und ein verzeichneter Platz kann verschwunden sein.

Ein auf der Karte angezeigter Ort ist keine Erlaubnis, dort zu parken oder zu übernachten. Das nächtliche Parken, das Biwakieren und das wilde Campen sind reglementiert, und die Regeln unterscheiden sich von Gemeinde zu Gemeinde, von Schutzgebiet zu Schutzgebiet und von Land zu Land (Küsten, Wälder, Nationalparks, brandgefährdete Gebiete, kommunale Anordnungen, Privatgrund). Sich vor Ort zu informieren, der Beschilderung zu folgen und auf Privatgrund die Erlaubnis der Eigentümer einzuholen, bleibt der richtige Weg.

d) Fahren und Nutzung der Anwendung während der Fahrt

Die Anwendung ist nicht dafür gedacht, am Steuer gelesen zu werden: Ein in der Hand gehaltenes Telefon während der Fahrt ist gefährlich und in den meisten europäischen Ländern verboten (in Frankreich Artikel R. 412-6-1 des Code de la route). Besser sicher anhalten oder das Gerät einer mitfahrenden Person geben.

Beschilderung und tatsächliche Verhältnisse gehen dem vor, was die Anwendung anzeigt. Die Straßenverkehrsordnung und die Vorschriften der durchfahrenen Länder (Geschwindigkeit, Alkohol, mitzuführende Ausrüstung, Ruhezeiten) gelten in jedem Fall. Die angezeigten Fahrzeiten berücksichtigen weder Ihre Müdigkeit noch Ihren Rhythmus: Ein Tagesprogramm ist keine Verpflichtung, und es abzuspecken ist immer besser, als das Tempo zu forcieren.

e) Unterkünfte, Buchungen und Leistungen Dritter

Wir buchen nichts und sind an keinem Vertrag beteiligt, den Sie mit einem Hotel, einem Campingplatz, einem Vermieter, einer Reiseleitung oder einem Beförderer schließen. Preise, Verfügbarkeiten sowie Verkaufs-, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen liegen beim jeweiligen Anbieter oder der gewählten Plattform: vor der Zahlung prüfen und die Belege anschließend aufbewahren.

f) Formalitäten, Versicherungen und Gesundheit

Ausweisdokumente und Visa, Fahrzeugversicherung, Reise- und Rückholversicherung, Europäische Krankenversicherungskarte, Impfungen, Medikamente, Tiertransport und mitzuführende Pflichtausrüstung (Warnweste, Warndreieck, Schneeketten, Umweltplakette …) unterscheiden sich je nach durchfahrenem Land und liegen in Ihrer Verantwortung. Amtliche Quellen sind vor der Abfahrt die richtige Adresse.

g) Notfälle

ViaLooma ist keine Notfall-, Assistenz- oder Rettungseinrichtung und kann keine Rettungskräfte alarmieren. Wählen Sie im Notfall die 112 (europäische Notrufnummer) oder die örtliche Notrufnummer — ohne sich auf die Netzabdeckung, Ihren Akku oder die Anwendung zu verlassen.

9. Ihre Reiseentscheidungen

Ob Ihre Reise machbar ist, beurteilen Sie — und ebenso jede einzelne ihrer Etappen. Es obliegt Ihnen:

• die Route auf Ihr Fahrzeug, Ihre Erfahrung, Ihre körperliche Verfassung und Ihre Mitreisenden abzustimmen;
• die maßgeblichen Informationen vor der Abfahrt und erneut unterwegs zu prüfen;
• zu verzichten, umzukehren oder eine andere Straße zu nehmen, sobald Ihnen eine Situation für Ihre Fähigkeiten zu anspruchsvoll erscheint;
• auf die mitreisenden Minderjährigen und Tiere zu achten;
• die für Ihre Reise passenden Versicherungen abzuschließen.

Ihr Urteil vor Ort geht der angezeigten Route vor: Wenn Ihnen eine Straße, ein Ort oder ein Manöver nicht geheuer ist, fahren Sie nicht weiter — unabhängig davon, was die Anwendung vorschlägt.

10. KI-Assistentin „Looma“

Der Dienst enthält eine Konversationsassistentin, „Looma“ (Reise-Chat und Etappen-Chat). Wenn Sie Looma verwenden, interagieren Sie mit einem System künstlicher Intelligenz (dem Modell Claude von Anthropic), nicht mit einem Menschen. Die Antworten werden automatisch erzeugt: Sie können ungenau, unvollständig oder veraltet sein und stellen keine professionelle Beratung dar — prüfen Sie wichtige Informationen vor der Abfahrt. Stützen Sie keine sicherheitsrelevante Entscheidung auf ihre Antworten. Die Nutzung unterliegt Kontingenten, die vom gewählten Angebot abhängen. Die Verarbeitung der Unterhaltungen ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Nutzerinhalte und Lizenz

Ihre Inhalte (Routen, Notizen, Fotos, angelegte Orte) bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns eine nicht ausschließliche Lizenz ein, sie zu speichern, zu vervielfältigen und anzuzeigen, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist — einschließlich der öffentlichen Anzeige unter Ihrem Pseudonym, wenn Sie eine Route auf der öffentlichen Pinnwand (Teilen) veröffentlichen. Sie sichern zu, über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten zu verfügen (insbesondere an Fotos, auf denen Personen erkennbar sind). Die Lizenz endet mit der Löschung des Inhalts oder des Kontos.

Von anderen Nutzerinnen und Nutzern veröffentlichte Routen sind deren Inhalte, nicht unsere: Wir prüfen sie nicht, und die Punkte der Abschnitte 7 bis 9 gelten für sie uneingeschränkt.

12. Moderation und Meldung von Inhalten

Jeder veröffentlichte Inhalt (öffentliche Route, Foto, angelegter Ort, Notiz) kann uns gemeldet werden: über die Schaltfläche „Melden“ auf der jeweiligen Detailseite oder über das Kontaktformular, das auch unsere zentrale Anlaufstelle ist. Beschreiben Sie den Inhalt, seine Adresse (URL) und den Grund der Meldung. Wir prüfen jede Meldung mit Sorgfalt und ohne Diskriminierung und können rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte entfernen oder sperren. Entscheidungen über die Entfernung werden begründet; sowohl die meldende Person als auch die Autorin oder der Autor des Inhalts können über denselben Kanal antworten und eine Überprüfung verlangen. Offensichtlich missbräuchliche Meldungen können unberücksichtigt bleiben.

13. Geistiges Eigentum und offene Daten

Die Anwendung, ihre Marke, ihr Design und ihre Texte sind geschützt. Die angezeigten Daten stammen aus offenen Quellen unter ihren jeweiligen Lizenzen: © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL), Wikidata (CC0), GeoNames (CC BY). Die Fotos stammen von Wikimedia Commons; die Lizenz und der Bildnachweis jedes Fotos werden zusammen mit ihm angezeigt. Details im Impressum.

14. Drittdienste

Der Dienst stützt sich auf Dritte und bietet ausgehende Links (Booking, Airbnb, Park4night, Google Maps, Waze, Apple Karten …) sowie einen Kartenhintergrund und eine Routing-Engine. Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Bedingungen und ihrer eigenen Verantwortung: Wir kontrollieren sie nicht und haften weder für ihre Inhalte noch für ihre Verfügbarkeit noch für die von ihnen verkauften Leistungen.

Kein ausgehender Link ist vergütet. Weder die vorgeschlagenen Routen noch die Auswahl oder Reihenfolge der Etappen folgen einem kommerziellen Kriterium: Sie ergeben sich allein aus unseren Relevanzkriterien.

15. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung des Dienstes

Wir bemühen uns um eine dauerhafte Verfügbarkeit des Dienstes, garantieren sie jedoch nicht: geplante Wartung, Weiterentwicklungen, Datenaktualisierungen oder technische Störungen können den Zugang vorübergehend unterbrechen — auch während Ihrer Reise, ein Grund mehr, eine Kopie Ihres Roadbooks mitzunehmen. Funktionen können sich weiterentwickeln; wesentliche Änderungen zum Nachteil der Premium-Abonnenten werden vorab angekündigt.

16. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Betrieb des Dienstes nicht zu beeinträchtigen (massenhaftes Auslesen, Umgehung technischer Grenzen oder Kontingente, unbefugte Zugriffsversuche) und ihn nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen.

17. Haftung

Wir erbringen den Dienst mit der Sorgfalt und Fachkunde, die von einem Unternehmen erwartet werden darf. Unsere Pflicht betrifft den Betrieb des Werkzeugs: Sie erstreckt sich weder auf die Richtigkeit der angezeigten offenen Daten noch auf die Befahrbarkeit der Straßen noch auf den Zustand der vorgeschlagenen Orte noch auf den Verlauf Ihrer Reise — all dies hängt von Dritten und von Umständen außerhalb unserer Kontrolle ab.

Wir haften daher nicht für Schäden, die uns nicht zuzurechnen sind, insbesondere nicht für Schäden, die aus unrichtigen oder veralteten Informationen aus offenen Quellen, aus Ihren Reise- oder Fahrentscheidungen, aus der Missachtung der vorstehend genannten Punkte, aus dem Verhalten Dritter oder eines Drittdienstes oder aus höherer Gewalt entstehen. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf direkte und bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden beschränkt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit aus oder beschränkt sie, ebenso wenig eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung für digitale Inhalte und Dienstleistungen, bleiben unberührt (siehe die Verkaufsbedingungen).

Höhere Gewalt. Wir haften nicht für eine Pflichtverletzung, die durch ein Ereignis außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wird: Naturkatastrophe, Ausfall eines Netzes oder eines Infrastrukturanbieters, Cyberangriff, Konflikt oder Anordnung einer Behörde.

18. Beendigung durch den Herausgeber

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen (Missbrauch, Betrug, rechtswidrige Inhalte) können wir ein Konto aussetzen oder schließen, nach vorheriger Mitteilung, soweit die Umstände dies erlauben. Für ein laufendes Premium-Abonnement gelten die Verkaufsbedingungen.

19. Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können sich ändern; maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung.

20. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes in der Europäischen Union, die Ihnen in jedem Fall erhalten bleiben. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die gesetzlich zuständigen Gerichte anzurufen.

21. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: über unser Kontaktformular.