Veelgestelde vragen
Alles wat ons het vaakst gevraagd wordt, per onderwerp gebundeld. Klap een vraag open om het antwoord te lezen.
ViaLooma ontdekken
Wat is ViaLooma?
ViaLooma is een roadtripplanner voor Europa, Noord-Amerika en Oceanië: uit een vertrekpunt, een duur en waar je zin in hebt, stelt hij een route dag voor dag samen — de kaart, de stops, de rijtijden en het verhaal van elke plek — die je daarna naar eigen smaak aanpast.
Hij kiest de stops en zet ze op volgorde om weinig te hoeven rijden. Elke dag krijgt zijn blikvanger, vaak een bonusstop in de buurt, en een stad om te overnachten.
Kan ik het proberen zonder account?
Ja, op drie manieren: Een route (een vertrekpunt en een duur), Plekken (die je wilt zien) of Een wens (in één zin). De volledige route wordt meteen gemaakt, zonder inschrijving. De eerste dagen lees je helemaal; voor de rest en om de reis op te slaan volstaat een gratis account.
Zonder account blijft je selectie van plekken op je apparaat, en je concept blijft bewaard tijdens het aanmelden: je vindt de reis precies terug waar je hem liet.
Waar kan ik met ViaLooma naartoe?
Naar 37 landen op drie continenten: Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Zwitserland, Italië, Spanje, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Denemarken, Albanië, Griekenland, Slovenië, Hongarije, Slowakije, Polen, Tsjechië, Ierland, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zweden, Finland, Kroatië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Roemenië, Moldavië, Litouwen, Letland, Estland, Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland.
Het vertrekpunt moet in een van die landen liggen; elders kan de route niet gebouwd worden.
Hoe lang mag een reis duren?
2 tot 14 dagen met het gratis account, tot 45 dagen met Premium.
Boven de tien dagen wordt het tempo automatisch rustiger — één stop per dag in plaats van twee — zodat de reis haalbaar blijft.
Ik heb geen idee waar ik heen wil.
Kies Een wens en beschrijf in één zin waar je zin in hebt („een natuurweekend niet te ver, wijngaarden, rust”). Looma stelt een of twee vragen — het aantal dagen, soms de rijtijd per dag, met antwoorden om aan te tikken — en stelt dan een bestemming voor: streek, vertrekpunt en thema’s. Op de kaart van het voorstel bouwt Deze route maken de reis; Ik wil een ander voorstel vraagt om een ander.
Nog een ingang: vertrekken vanaf een plek die je als favoriet hebt bewaard. In je favorieten voegt Hier een roadtrip starten haar toe aan je selectie en opent Plekken, waar je er nog andere plekken bij kunt zetten voordat je de reis maakt.
Kan ik eerst mijn plekken kiezen?
Ja: kies Plekken en verzamel de plekken die je wilt zien — zoek ze op naam, haal ze uit je favorieten of verken de kaart. Samen vormen ze je selectie, zonder account bewaard op je apparaat en na het aanmelden in je account.
Looma doet de rest: ze zet je plekken in de volgorde met de minste rijtijd, leidt daaruit vertrek en aankomst af en stelt de kortste duur voor waarin ze allemaal passen. Elke gekozen plek hoort bij de reis; past er een niet, dan zegt ze welke, nog voordat er iets gebouwd wordt. Aanvullen met andere ideeën voegt ideeën van Looma toe op de dagen met maar één of geen van je plekken.
Een dag telt tot 3 van je plekken, een reis tot 80 plekken. Met het gratis account duurt een reis hoogstens 14 dagen, dus 42 plekken; Premium rekt dat op tot 45 dagen.
Hebben jullie kant-en-klare routes?
Ja, onder Ontdekken: bestemmingsgidsen die we zelf schrijven, en elke gids draagt een echte route — de kaart, de dagen, de stops. Deze reis aanpassen zet er een kopie van bij jouw reizen, aan te passen alsof je hem zelf had gegenereerd. Gratis; het account geeft de kopie alleen een plek om te landen.
De muur Gedeelde roadtrips verzamelt daarnaast de reizen die andere reizigers hebben gepubliceerd.
Is het gemaakt voor reizen met een camper of camperbus?
Ja — dat is de kern van het project. Jij bepaalt de rijtijd per dag en het tempo; de stops zijn plekken waar je wilt stoppen; campings staan langs de hele route op de kaart; en met Premium leiden de panoramaroutes je over de mooiste wegen.
De afmetingen van je voertuig tellen niet mee: controleer hoogtes, breedtes en toegangsbeperkingen voordat je vertrekt.
Wat is het verschil met Google Maps of Roadtrippers?
Google Maps en Roadtrippers zijn uitstekend om een route te tekenen of een reis plek voor plek samen te stellen. ViaLooma stelt de hele reis samen, dag voor dag, langs welke ingang je ook komt: met Een route geef je een vertrekpunt en een duur en kiest het de stops; met Plekken breng je de plekken mee die je wilt zien en zet het ze in volgorde, verdeelt het ze over de dagen en kan het ze aanvullen met andere ideeën; met Een wens volstaat één zin. Elke plek wordt verteld, en je past de reis aan zoals je wilt.
Het is gemaakt voor Europa, Noord-Amerika en Oceanië, in 7 talen.
Je account
Hoe log ik in?
Met Google, Apple, of een e-mailadres en een wachtwoord. Bij het aanmelden vragen we voornaam, achternaam, e-mail en een wachtwoord — meer niet.
De sessie duurt 30 dagen: op je gebruikelijke apparaat hoef je je bijna nooit opnieuw aan te melden.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten? Ontvang een link — met een e-mail kies je een nieuw wachtwoord.
Meldde je je aan met Google of Apple, ga dan gewoon verder met die dienst: je account heeft geen wachtwoord zolang je er geen instelt.
Kan ik mijn naam, foto of pseudoniem wijzigen?
Ja, via Mijn account: voornaam, achternaam, e-mail, profielfoto, en het publieke pseudoniem dat je gedeelde routes ondertekent.
Hoe verwijder ik mijn account en mijn gegevens?
Via Mijn account → Account verwijderen. Het verwijderen wist je profiel, je reizen, notities, favorieten en Looma-gesprekken. Dit is onomkeerbaar.
Een lopend Premium-abonnement wordt daarbij opgezegd. Voor je vertrekt kun je alles wat aan je account hangt als JSON exporteren.
Bouwen en bijschaven
Zijn de rijtijden betrouwbaar?
Het zijn schattingen, berekend zonder verkeer, weer en wegwerkzaamheden. Genoeg om je dagen in te delen — geen vervanging van je navigatie-app op de dag zelf.
Kan ik de voorgestelde route aanpassen?
Helemaal. Op een stop: Wisselen stelt een ander idee voor, Thema stuurt die vervanging, Verwijderen haalt hem weg, Vastzetten beschermt hem tegen hergenereren — en een stop die je zelf toevoegt, is meteen vastgezet.
Op een dag: Vind een idee voor me vult een lege dag, Hier een stop toevoegen zet een plek precies waar je hem wilt, en de sleepgreep verplaatst een stop naar elke dag.
Ongedaan maken en Opnieuw vangen elke wijziging op, ook die van Looma.
Kan ik een bepaalde stad afdwingen?
Ja, op een enkele reis: voeg in het formulier tot 5 tussenpunten toe — de getekende route gaat door elk daarvan.
Ben je ingelogd en staat de reis, dan sleep je de pinnen van vertrek, aankomst en tussenpunten rechtstreeks op de kaart: de route volgt het nieuwe punt, je dagen en stops blijven staan. Opnieuw genereren bouwt de stops daarna rond dat punt opnieuw op, en Ongedaan maken brengt je terug.
Ook de weg zelf laat zich trekken: kom bij de getekende lijn en er verschijnt een greep die erlangs glijdt; sleep hem naar de plek waar je langs wilt en daar ontstaat een tussenpunt. Alleen de weg wordt herberekend — je dagen, stops en notities blijven staan.
Kan ik een plek toevoegen die niet in jullie database staat?
Ja. Activeer een plek met Hier een stop toevoegen en klik daarna op een leeg punt op de kaart: zo maak je je eigen stop — naam, thema, beschrijving, eventueel een foto.
Hij wordt aan niemand anders voorgesteld, staat meteen vast, en verschijnt overal waar jouw route verschijnt, het gedeelde roadbook inbegrepen.
Waarvoor dienen de schuifjes Route en Suggesties?
Route (alleen enkele reis) bepaalt hoever de route van de directe weg mag afwijken om mooie stops op te zoeken: Rechtstreeks, In balans of Onderweg dwalen.
Suggesties kiest tussen de bekende plekken van de streek (Toppers, de standaard) en een bredere keuze (Ontdekkingen). Een voorkeur, geen filter: beide blijven mogelijk.
Waarvoor dient de optie Gezin?
Ingeschakeld geeft ze voorrang aan uitjes voor kinderen — dierentuinen, pretparken, aquaria, stranden, tuinen — bij het kiezen van de stops. Een voorkeur, geen filter: kastelen, grotten en dorpen blijven op het programma. Looma AI volgt dezelfde regel als je vertelt dat je met kinderen reist.
Waarom verspringen mijn stops als ik er één toevoeg?
Standaard heroptimaliseert ViaLooma de volgorde na elke wijziging, om de totale rijtijd laag te houden.
Zodra je zelf een stop verplaatst, stopt de automatische herschikking: jouw indeling telt letterlijk. De knop Optimaliseren geeft de automatiek terug wanneer je wilt.
Kan ik een dag toevoegen, verwijderen of splitsen?
Ja, de kalender van de reis buigt zonder dat er aan de inhoud van de dagen wordt geraakt. Tussen twee stops opent de gestippelde bol Een dag toevoegen of De dag splitsen: de dag wordt precies daar in tweeën geknipt en de stops die volgden gaan naar de nieuwe.
Deze dag verwijderen haalt een dag weg — je kiest dan om zijn stops te verwijderen of ze te Bewaren en herverdelen over de rest van de reis. Een dag zonder stop is prima: dat is een Vrije dag, die je bewaart om op adem te komen.
Geen van deze ingrepen raakt de buurdagen: er wordt niets achter je rug herschikt, en Ongedaan maken vangt elke handeling op.
Wat zijn panoramawegen?
De wegen die een papieren gids groen zou onderstrepen: bochtig, met reliëf, langs het water, over een pas. We schrijven ze nergens over, we berekenen ze — uit het verloop van de wegen en het reliëf, stuk voor stuk — en houden alleen de beste van elke streek over, rond jouw reis. Geen wereldlaag om in rond te bladeren.
Ze verschijnen op de kaart langs je route; hun kaartje geeft de naam, de lengte en de rang van de weg in zijn eigen streek. Omweg inschatten / via deze weg rijden rekent eerst de omweg uit (+ N min); er wordt niets toegepast voordat jij bevestigt.
Ze zien en hun kaartje lezen is gratis; je tracé erdoorheen laten lopen is Premium, tot 10 wegen per reis. Met de formulieroptie Panoramawegen neemt de reis er uit zichzelf een paar mee.
Plekken, foto’s, teksten
Waar komen de plekken en hun informatie vandaan?
Uit grote open databanken: OpenStreetMap (plekken, praktische info), Wikidata / Wikipedia (bekendheid, beschrijvingen) en GeoNames (steden).
De foto’s komen van Wikimedia Commons; elke foto toont haar credit en licentie.
Zijn de beschrijvingen door een AI geschreven?
Ja: de verhalen bij de stops zijn door een AI geschreven op basis van de gegevens van de plek, en daarna opgeslagen. Ze dragen overal een label AI-inhoud.
Ze kunnen fouten bevatten — controleer openingstijden, prijzen en toegang bij de plek zelf. De beschrijving van je eigen stops raakt de AI nooit aan: dat is jouw tekst, letterlijk.
Er klopt iets niet, of een foto is een probleem.
Schrijf ons met de naam van de plek en wat er mis is. Omdat veel informatie van OpenStreetMap en Wikidata komt, helpt corrigeren bij de bron iedereen — we wijzen je graag de weg.
En de campings?
Die staan groen op de kaart, langs je hele traject — zichtbaar voor iedereen, met of zonder account. Ze komen uit OpenStreetMap, net als de rest van de database.
Hun detailfiche — water, stroom, chemisch toilet, capaciteit, tarief — is voorbehouden aan Premium. Een camping wordt nooit als stop gekozen: hij vergezelt de reis, hij bouwt hem niet.
Looma AI
Wat doet Looma AI concreet?
Looma AI, de gespreksassistent van ViaLooma, stelt een bestemming voor, past de reis op verzoek aan en beantwoordt vragen over elke stop — met plekken uit de database van ViaLooma, nooit verzonnen.
Drie manieren. Een wens: je hebt geen bestemming — beschrijf je wensen in één zin; ze stelt een of twee vragen, stelt een streek voor en bouwt de route. Looma, begeleid me: vanuit de route past ze de reis echt aan — „maak dag 2 rustiger”, „voeg een middeleeuws dorp toe” — en Ongedaan maken haalt het weg.
Looma, ik heb een vraag: vanaf de pagina van een stop antwoordt ze over precies die plek. Je kunt een samenvatting van het gesprek bewaren, alleen zichtbaar voor jou.
Hoe vaak mag ik haar gebruiken?
5 Looma-routes en 15 acties per maand met het gratis account, onbeperkt met Premium. De chat van een plek: 10 vragen per plek met gratis, onbeperkt met Premium.
Een wegwerp-e-mailadres begint met een beperkt tegoed: je adres bevestigen verhoogt het meteen.
Kan Looma zich vergissen?
Ja. Ze werkt met onze gegevens — en in de chat van een stop met zoekopdrachten op het web voor wat verandert (openingstijden, prijzen), waarvan ze de bronnen vermeldt. Ze kan een vraag verkeerd begrijpen of iets onjuists beweren. Lees na wat ze wijzigt — elke actie is terug te draaien — en controleer praktische informatie bij de bron.
Privacy en offline
Kunnen anderen mijn reizen zien?
Standaard niet: een reis is alleen van jou totdat jij een deellink maakt. Je kunt hem daarnaast publiceren op de muur Gedeelde roadtrips, waar hij met je publieke pseudoniem is ondertekend.
Weer op privé zetten schort de link op; er gaat niets verloren, en later opnieuw delen herstelt alles identiek, likes inbegrepen.
Wat is het Reisboek?
De leesversie van je reis: dag na dag de kaart, de stops, de rijtijden en de overnachtingen — zonder de bediening van de planner. Delen maakt op je route de link, en wie die heeft opent hem zonder account.
De knop Afdrukken levert een nette papieren versie; op het scherm leest het op een telefoon onder in een zak. Je privénotities staan er nooit in.
En mijn privénotities?
Die verlaten je account nooit: niet in een gedeeld roadbook, niet op de publieke muur, niet in een kopie van je reis, en niet in de context die naar de AI gaat.
Werkt het offline?
Vandaag niet. ViaLooma installeer je als een app en start snel, maar een route bekijken vereist een verbinding. Offline lezen is teruggetrokken en komt terug als een project op zich.
Voor je een gebied zonder bereik in rijdt: houd het roadbook open — of exporteer je GPX-bestand, alleen met Premium.
Hoe installeer ik de app?
Zonder appwinkel: ViaLooma installeer je vanuit de browser van je telefoon. Op iPhone en iPad open je de site in Safari, tik je op Delen en dan op Zet op beginscherm. Op Android open je het menu van Chrome en kies je App installeren — of je accepteert de melding die verschijnt.
Het pictogram komt op je beginscherm, de app opent op volledig scherm en werkt zichzelf bij, zonder iets te downloaden.
Waarom wordt gevraagd of ik mijn telefoon wil draaien?
Omdat de planner hoogte nodig heeft: de kaart, het reisschema en de kaartjes passen niet in de paar honderd pixels die een liggende telefoon overlaat. Op een telefoon in liggende stand vraagt het scherm dus om hem rechtop te zetten — de enige plek op de site waar we een richting opleggen.
Op een tablet in staande stand is het maar een voorstel: Doorgaan zonder draaien gaat eraan voorbij, en die keuze geldt voor het hele bezoek. Het reisboek, de gidsen onder Ontdekken en de tekstpagina’s lezen in beide richtingen.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
Het strikt noodzakelijke: je account, je reizen en wat daaraan hangt. Niets wordt doorverkocht. Je kunt alles op elk moment als JSON exporteren of je account verwijderen.